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Tire suas dúvidas sobre um Roteiro de Viagem Personalizado:

1. Por que nós fazemos roteiros?
2. Como funciona?
3. O que está incluído?
4. O que não está incluído?
5. Quais as vantagens?
6. Como solicitar e como é o processo?
7. Qual é o custo?
8. Como pagar e qual a segurança?
9. O que você recebe ao final?
10. Quanto tempo para a entrega?

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1) Por que nós trabalhamos com a elaboração de um roteiro de viagem personalizado? 

Em uma frase: porque amamos planejar roteiros e viajar e queremos que você faça viagens inesquecíveis como as nossas!

Depois de mais de 30 países visitados em 4 continentes e inúmeras capitais e pequeninas cidades “descobertas” em mais de 15 anos de viagens no Brasil e exterior, inclusive durante a faculdade quando a necessidade por custos menores sem abrir mão do conforto era mandatória, acumulamos não apenas uma gigantesca lista de monumentos, museus, restaurantes e pontos turísticos visitados, mas também uma enorme experiência na elaboração de um roteiro único e personalizado aos nossos desejos, tempo e quantia a ser gasta.

Nossos roteiros para outras pessoas começaram de forma extremamente informal: nossos amigos e conhecidos ligavam para tirar dúvidas sobre um roteiro para um destino que estavam pensando, inclusive para locais que não tínhamos ido. Como viajar é um de nossos maiores prazeres, na possibilidade de “revisitar” aqueles lugares fantásticos ou mesmo planejar a próxima viagem para um destino que ainda não conhecíamos, ficávamos horas ajudando-os, adequando ao que preferiam e à disponibilidade de recursos.

Diante de tantos elogios nos retornos, essas mesmas pessoas sugeriram que realizássemos essa atividade de forma comercial e aqui estamos nós.

2) Como funciona o roteiro de viagem personalizado?

Antes de tudo, para que seja personalizado, precisamos conhecer você. Por isso, elaboramos um questionário com alguns dados não apenas da viagem (caso já tenha decidido), mas de quanto planeja gastar, número de pessoas que irão com você, idade de cada uma delas e algumas perguntas para traçar o perfil de viajante.

3) O que está incluído no roteiro de viagem personalizado?

Nosso maior objetivo é que você viaje e aproveite sem preocupações, tornando esse momento inesquecível. O que oferecemos não é a personalização? Logo, depende do que você precisa: às vezes sua única dificuldade pode ser o hotel da cidade, ou pode ser que não saiba nem para onde ir. Portanto, oferecemos serviços que vão da escolha de um hotel para uma viagem de fim de semana até um roteiro detalhado e diário que compreende desde o primeiro diálogo decidindo o destino até o roteiro final personalizado com o máximo que você precisará saber daquela tão sonhada viagem, por exemplo, de um mês pela Europa:

• Informações:
  • Climáticas da época da viagem e sugestões de tipos de roupas;
  • Cambiais e sugestões sobre como levar o dinheiro (cartão de crédito, débito, pré-pago, espécie);
  • Culturais e históricas de cada destino;
  • Sobre documentos e vistos obrigatórios e como obtê-los;
  • Sobre meios de deslocamento dentro de cada destino;
  • Sobre rotas (incluso mapa digital) para deslocamento entre destinos de carro;
  • Sobre meios de deslocamento entre o hotel e aeroporto, rodoviária, estação de trem ou agência de automóveis, bem como tempos de deslocamento com horários previstos de chegada e saída e cuidados para check-in de aviões e trens;
  • Sobre principais atrações: mapa digital incluso marcando cada uma das atrações com horários e dias de visitação;
    • Definido hotel: enviamos uma sugestão de rota para deslocamento diário para os pontos turísticos (evitar o famoso “zigue-zague”);
  • Gastronômicas de cada destino com sugestões de restaurantes, bares, comidas típicas etc;
  • Sobre orientações vacinais e seguro de saúde;
• Cotações (e o processo de como efetivar a reserva) com as respectivas sugestões (incluindo restrições/sugestões de malas) de pelo menos:
  • Três hotéis para cada destino com a avaliação individual de cada um deles em termos de custo, conforto, localização e opinião não apenas nossa, mas baseada na de outros viajantes;
    • Caso nenhum hotel atenda as expectativas, seja por custo ou facilidades, daremos novas opções (sempre que possível);
  • Três empresas aéreas (quando aplicável) para o deslocamento entre a cidade de origem e o(s) destino(s) com um comentário sobre vantagens e desvantagens entre elas (caso seja possível);
  • Meios de transporte disponíveis para deslocamento entre a cidade de origem e/ou o(s) destino(s) com um comentário sobre vantagens e desvantagens entre eles (trens, ônibus, aluguel de carro, avião);

4) O que não está incluído no roteiro de viagem personalizado?

Não fornecemos as passagens, reservas, aluguéis e tickets e não ganhamos nenhuma comissão para indicar qualquer um deles. Nosso objetivo é justamente oferecer o menor custo possível com a maior qualidade para o orçamento e expectativas de acordo com o questionário preenchido.

Portanto, todas as cotações são feitas diretamente na página das empresas (ex: Air France, KLM, TAM, Gol, Lufthansa…; Hertz, Avis, Localiza, Budget…; empresas de trem locais e regionais), via email/telefone (no caso de alguns hotéis e atrações) ou, caso financeiramente benéficos, via intermediários seguros (ex: Booking).

Reafirmamos o compromisso de auxiliar no passo a passo de cada uma das reservas desejadas.

Dessa forma, garantimos transparência nas nossas sugestões.

5) Quais as vantagens de um roteiro de viagem personalizado?

• Economia: com nossas sugestões e cotações, o custo da elaboração do roteiro será revertido de duas formas –
  • 1) tempo economizado por você na elaboração da sua viagem;
  • 2) menor custo com maior benefício em hotéis, passagens, deslocamentos, ingressos etc.
• Qualidade: com nossa experiência, a qualidade e satisfação serão nossa prioridade, garantindo uma viagem adaptada às suas expectativas e desejos – seja passar horas na margem do Seine em Paris contemplando com um vinho ou decidir o que fazer em Paris para uma curta estadia.
• Resolução das dúvidas e minimização de preocupações: não sabe se precisa de visto? carteira de motorista internacional? se precisa de seguro-viagem? não sabe que tipo de roupa levar? qual o melhor meio de pagamento? Responderemos todas as dúvidas.

Resultado: Roteiro Personalizado Inesquecível!

6) Como solicitar o roteiro de viagem personalizado e como é o processo?

Para solicitar, preencha suas informações na página de contato.

Nosso compromisso para todos os emails é de uma resposta em até 24 horas. Após o recebimento, enviaremos o formulário. De posse do mesmo, elaboraremos um esboço do roteiro que será enviado em poucos dias para trabalharmos com você até tornar-se inesquecível.

Após o retorno da viagem, solicitamos que preencha, caso deseje, um questionário sobre o roteiro para continuarmos aperfeiçoando e atendendo cada vez melhor nossos viajantes.

7) Qual é o custo do roteiro de viagem personalizado?

Como pôde observar acima, justamente por ser personalizado, não vendemos um pacote pronto com tudo incluso. Alguns de nossos clientes querem ajuda apenas na compra da passagem aérea. Outros, estão na dúvida apenas quanto ao hotel de cada cidade. Por fim, existem aqueles que não sabem nem para onde querem ir. Portanto, o custo oscila de acordo com o que você procura. No questionário, você terá a opção de solicitar apenas o que precisa, evitando pagar por serviços desnecessários que oneram indiretamente.

Dessa forma, é difícil estimar quanto será o seu custo de antemão. O cálculo é por dia de viagem e número e tipo de serviços inclusos. O valor diário não será, portanto, o mesmo para uma viagem completa de 30 dias pela Europa e da sugestão do hotel para um recesso em alguma cidade do Brasil.

Seguindo nosso desejo de atender a todos, oferecemos também a assessoria isolada de serviços que independam do tempo de viagem (ex: orientações de documentos, de seguro-viagem, informações cambiais, culturais, climáticas etc) que possuem custo fixo baseado no número de destinos.

8) Como pagar e qual a segurança?

O pagamento é feito via depósito bancário ou PayPal (aceita cartão de crédito), uma das maiores empresas mundiais de transações financeiras online e já aceita em mais de 90 mil empresas, na qual a transação ocorre diretamente no site do PayPal com todos os requisitos de segurança utilizados pelos bancos.

Diante da segurança e do trabalho envolvido na elaboração do seu roteiro inesquecível, solicitamos o pagamento no momento da confirmação.

9) O que você recebe ao final?

Um arquivo em .PDF enviado por email com todas as informações solicitadas que poderá ser levado com você no seu celular, tablet ou notebook durante toda a viagem. Se optar pela versão impressa (com o custo adicional de impressão e envio), também enviamos em formato A4 encadernado.

10) Quanto tempo para a entrega do seu roteiro de viagem personalizado?

Antes de tudo, sugerimos a programação antecipada da sua viagem para aproveitar os menores preços e os descontos de reservas, lembrando que salvo as passagens aéreas e bilhetes de trem, hotéis e reservas de carros podem, na maioria dos casos, ser efetuados apenas no destino.

Como o número de serviços varia de modo significativo bem como o tempo de viagem, o tempo de entrega também é variável. Não há como comparar o tempo da entrega da sugestão de um hotel para uma viagem de 2 dias e um roteiro completo de 30 dias pela Europa. Portanto, após o envio do questionário, poderemos precisar o tempo máximo.